Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Fassung vom 29.12.2018

1. Geltungsbereich

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Dienstleistungen, Angebote, Aktionen, Kurse, Workshops, Seminare und die damit verbundene Raumnutzung des eingetragenen Einzelunternehmens Natascha Wanek e.U., mit Sitz in Hauptstraße 3/3/4, 2344 Maria Enzersdorf.

Mit der Nutzung einer Dienstleistung oder der oben angeführten Angebote akzeptiert der/die Kunde/in die nachstehenden Geschäftsbedingungen in allen Punkten.

2. Anmeldung

Die Anmeldung zu sämtlichen Dienstleistungen, Angeboten, Aktionen, Kursen, Workshops und Seminaren erfolgt über die Website https://www.nataschawanek.at (Kontaktformular), per E-Mail an office@nataschawanek.at oder telefonisch unter +43 664 2838764.

Die Anmeldung zur Inanspruchnahme des Newsletters erfolgt über Angabe der gewünschten E-Mailadresse (verpflichtende Angabe), des Interesses an Yoga und/oder veganer Küche (verpflichtende Angabe) und des Vor- und Nachnamens (optional) über die genannte Website. Sollte kein weiterer Erhalt des Newsletters erwünscht werden, kann dieser jederzeit ohne Angaben von Gründen, mit umgehender Wirkung, abbestellt werden.

3. Angebote und Dienstleistungen

a)  Einzelunterricht

Umfasst den Unterricht in Form eines Einzeltrainings. Die Anmeldung zur Teilnahme erfolgt in schriftlicher Form über die Website https://www.nataschawanek.at (Kontaktformular), per E-Mail an office@nataschawanek.at oder telefonisch unter +43 664 2838764. Die Bezahlung erfolgt vor Ort in bar oder via Bankomatkartenzahlung.

Bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin ist es möglich, kostenfrei per E-Mail oder telefonisch, ohne Angaben von Gründen, zu stornieren. Bei einer Stornierung innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin werden 100 % in Rechnung gestellt.

Kann ein Termin zur Erbringung der Leistung seitens Natascha Wanek e.U. wegen höherer Gewalt, Unfall oder Krankheit nicht eingehalten werden, ist man bemüht unverzüglich einen adäquaten Ersatztermin zu finden.

b)  Yoga-Gruppenkurse, Einzelbuchung

Berechtigt zur Teilnahme an einer einzelnen Yoga-Unterrichtseinheit im Sinne eines Gruppenkursangebotes. Die Teilnahme wird bei Unterrichtsbeginn eingelöst (eine Anmeldung im Vorfeld ist nicht erforderlich) und kann bar oder via Bankomatkartenzahlung vor Ort bezahlt werden. Gruppenkurstermine werden auf der Website veröffentlicht.

Kann ein Termin zur Erbringung der Leistung seitens Natascha Wanek e.U. wegen höherer Gewalt, Unfall oder Krankheit nicht eingehalten werden, ist man bemüht unverzüglich eine/n Ersatztrainer/in zu finden oder im Falle eines Kursentfalles einen adäquaten Ersatztermin. Dieser wäre wieder auf der Website zu entnehmen.

c)  Yoga-Gruppenkurse, geschlossene Kursreihe

Berechtigt zur Teilnahme an der für die betreffende geschlossene Kursreihe vorgesehenen Kursterminfolge.

Die Anmeldung zur Teilnahme erfolgt ausschließlich in schriftlicher Form über die Website https://www.nataschawanek.at(Kontaktformular) oder per E-Mail an office@nataschawanek.at.

Nach erfolgter Anmeldung erhält der/die Kunde/in eine schriftliche Anmeldebestätigung (sofern freie Plätze vorhanden sind) per E-Mail und eine entsprechende Rechnung, welche unaufgefordert innerhalb von 7 Werktagen auf die deklarierte Bankverbindung zu überweisen ist.

Zur Teilnahme berechtigt ausschließlich ein positiver Zahlungseingang am Konto der Natascha Wanek e.U. 24 Stunden vor Beginn der Kursreihe. Bei Ausbleiben des Zahlungseinganges erfolgt keine Erinnerung im Sinne einer Zahlungserinnerung oder Mahnung. Dies versteht sich weiters als eine Nicht-Inanspruchnahme des Kurses und folglich den Verfall des vorgesehenen Kursplatzes. Der vorgesehene Kursplatz wird nach verstreichen der 7 Werktage Einzahlungsfrist für eine Neubuchung durch eine/n Neukunden/in zur Verfügung gestellt.

Eine Rückerstattung für nicht konsumierte Einheiten, aus welchem Grund auch immer, ist nicht möglich. Im Sinne einer Kulanzregelung ist jedoch ein Nachholen versäumter Kurseinheiten ausschließlich im darauffolgenden Kurszyklus, unter Berücksichtigung der Platzverfügbarkeit, möglich.

Kann ein Termin zur Erbringung der Leistung seitens Natascha Wanek e.U. wegen höherer Gewalt, Unfall oder Krankheit nicht eingehalten werden, ist man bemüht, unverzüglich eine/n Ersatztrainer/in zu finden. Im Falle eines tatsächlichen Ausfalls eines einzelnen Kurstermins, wird seitens Natascha Wanek e.U. ein Kursplatz, um den entfallenen Termin nachzuholen, im darauffolgenden Zyklus garantiert. Bei Ausfall mehrerer Kurstermine durch Natascha Wanek e.U., wird eine neue Terminreihe ohne Mehr- oder Aufzahlung angeboten oder der Kursbeitrag für die jeweils entfallenen Kurstermine rückerstattet.

d)  Workshops, Hauptstraße 3/3/4, 2344 Maria Enzersdorf

Berechtigt zur Teilnahme an Workshops, welche in den Räumlichkeiten des Firmensitzes der Natascha Wanek e.U. abgehalten werden.

Termine für Workshops werden auf der Website veröffentlicht. Die Anmeldung zur Teilnahme erfolgt ausschließlich in schriftlicher Form über die Website https://www.nataschawanek.at (Kontaktformular) oder per E-Mail an office@nataschawanek.at.

Nach erfolgter Anmeldung erhält der/die Kunde/in eine schriftliche Anmeldebestätigung (sofern freie Plätze vorhanden sind) per E-Mail und eine entsprechende Rechnung, welche unaufgefordert innerhalb von 7 Werktagen auf die deklarierte Bankverbindung zu überweisen ist.

Zur Teilnahme berechtigt ausschließlich ein positiver Zahlungseingang am Konto der Natascha Wanek e.U. 48 Stunden vor Beginn des Kurses. Bei Ausbleiben des Zahlungseinganges erfolgt keine Erinnerung im Sinne einer Zahlungserinnerung oder Mahnung. Dies versteht sich weiters als eine Nicht-Inanspruchnahme des Kurses und folglich den Verfall des vorgesehenen Kursplatzes. Der vorgesehene Kursplatz wird nach verstreichen der 7 Werktage Einzahlungsfrist für eine Neubuchung durch eine/n Neukunden/in zur Verfügung gestellt.

Die Rückerstattung des geleisteten Kursbeitrages aufgrund einer Stornierung des Kursplatzes ist nur nach schriftlicher Absage in Form eines E-Mails an office@nataschawanek.at bis 48 Stunden vor dem Kurstermin möglich.

Bei einer schriftlichen Stornierung in Form eines E-Mails an office@nataschawanek.at bis 24 Stunden vor dem Termin werden 50% für den entstandenen Materialaufwand der vorgesehenen Lebensmittel einbehalten. Die verbleibenden 50% werden rückerstattet. Die schriftliche Bekanntgabe der Bankverbindung des/r Kunden/in ist hierzu notwendig.

Bei Stornierung innerhalb von 24 Stunden vor dem Kurstermin ist eine Rückerstattung des geleisteten Betrages nicht mehr möglich.

Die Ausstellung einer Gutschrift oder eines Wertgutscheines für den versäumten Kurstermin, aus welchem Grund auch immer das Versäumnis zustande kam, ist nicht möglich. Im Sinne einer Kulanzregelung ist jedoch eine Platzreservierung im darauffolgenden Kurstermin, unter Berücksichtigung der Platzverfügbarkeit, möglich.

Kann ein Termin zur Erbringung der Leistung seitens Natascha Wanek e.U. wegen höherer Gewalt, Unfall oder Krankheit nicht eingehalten werden, ist man bemüht, unverzüglich einen Ersatztermin ohne Folgekosten o.ä. dem/r Kunden/in anzubieten.

e)  Workshops/Seminare durch und bei externe(n) Partner(n) (Bsp. MIELE Gesellschaft m.b.H.)

Hier gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen, Datenschutz sowie Haftungsbeschränkungen und -ausschlüsse des jeweiligen Partners.

4. Preise und Zahlung

Sämtliche Preise verstehen sich als Endverbraucherpreis inkl. 20% Umsatzsteuer. Die Zahlung erfolgt für die jeweiligen Angebote und Dienstleistungen, wie in Abschnitt 3Angebote und Dienstleistungen beschrieben, via Überweisung, bar oder Bankomatkartenzahlung.

Die zum Zeitpunkt der Anmeldung gültigen Preise sind auf der Website https://www.nataschawanek.at zu finden. Ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung eines neuen Preises, verlieren alte Preisdeklarationen mit sofortiger Wirkung ihre Gültigkeit. Ermäßigte Angebote, Aktionen und Rabattaktionen werden zeitlich befristet angeboten. Durch die einmalige Gewährung einer solchen zeitlich befristeten Ermäßigung oder Rabattierung entsteht kein Anspruch auf Gewährung einer weiteren Ermäßigung oder Rabattierung.

5. Kursbelegung, Voranmeldung, Kursbeginn, Änderung des Kursangebotes

  1. Natascha Wanek e.U. ist berechtigt, die maximale Anzahl der Kursteilnehmer (Kursbelegung) festzulegen. Eine kurzfristig erforderlich gewordene Begrenzung oder Änderung der Anzahl der Kursteilnehmer ist berechtigt, wenn dies aus zwingenden organisatorischen, insbesondere räumlichen Gründen und vor allem im Interesse der Teilnehmer erforderlich ist.
  2. Um den teilnehmenden Nutzern die ungestörte Teilnahme an Yoga-Gruppenkursen zu ermöglichen, ist der Zutritt zu laufenden Kurseinheiten für die Nutzer nur bis Kursbeginn möglich. Ein Anspruch auf späteren Zugang zu und Teilnahme an bereits laufenden Yoga-Gruppenkursen besteht nicht.
  3. Natascha Wanek e.U. ist berechtigt, das Kursangebot, die zeitliche und örtliche Lage der einzelnen Kurse und Angebote in einer für den Vertragspartner vertretbaren Weise zu ändern oder davon abzuweichen, sofern ein triftiger Grund dafür vorliegt.
  4. Natascha Wanek e.U. ist insbesondere berechtigt, die Nutzung, das Kursangebot, die zeitliche und örtliche Lage einzelner Kurse und Angebote vorübergehend zu ändern, davon abzuweichen oder ganz ausfallen zu lassen, sofern dies wegen Wartungs- oder Instandhaltungsarbeiten, dringender organisatorischer Gründe, höherer Gewalt, Unfall oder Krankheit notwendig wird.
  5. Der Vertragspartner ist nicht berechtigt, aufgrund einer solchen vorgenannten vertretbaren Änderung oder eines solchen Ausfalls des Kursangebotes, der zeitlichen oder örtlichen Lage der einzelnen Kurse und Angebote das Vertragsverhältnis zu kündigen bzw. zu stornieren oder eine Reduzierung der Kursgebühr zu verlangen.

6. Haftungsbeschränkung und -ausschluss

Natascha Wanek e.U. übernimmt keine Haftung für mitgebrachte Gegenstände. Die Inanspruchnahme von Leistungen von Natascha Wanek e.U. erfolgt auf eigene Gefahr und eigenes Risiko.

Natascha Wanek e.U. haftet nicht für Unfälle bzw. daraus resultierende körperliche oder psychische Schäden von Kunden/innen und Folgen von unsachgemäß durchgeführten Übungen (Yoga), Anweisungen (Kochen/Backen) und allergischen Reaktionen (Verzehr und Kontakt) betreffend Lebensmittel (verarbeitet und unverarbeitet), deren möglichen Inhaltsstoffen, weiteren Zusätzen und Mitteln (Konservierungsstoffe, Farbstoffe, Duftstoffe, Emulgatoren, usw.).

Die angebotenen Leistungen verstehen sich nicht als Therapie- oder Heilprogramm, Lebens- oder Sozialberatung, psychotherapeutische Maßnahme oder Gesundheits- bzw. Ernährungsberatung. Sie ersetzen weder eine ärztliche Versorgung/Konsultation, noch die Verordnung von Medikamenten, Therapiemaßnahmen und diagnostischen Maßnahmen.

7. Teilnahmebedingungen, Gesundheit der Kunden/innen

  1. Die Teilnahme an Yoga-Gruppenkursen, Yoga-Einzelunterricht, therapeutischen Yogaeinheiten und Koch- bzw. Backworkshops unter Einfluss von Drogen, Alkohol oder Medikamenten ist nicht gestattet.
  2. Natascha Wanek e.U. ist berechtigt Kursteilnehmer/innen unter Drogen-, Alkohol- oder Medikamenteneinfluss des Kurses zu verweisen bzw. eine Umsetzung oder Teilnahme des/der Nutzers/in am gebuchten und bezahlten Kurs abzulehnen, ohne dass dies eine Berechtigung auf Gebührminderung oder Beitragsrückerstattung an den Teilnehmer darstellt.
  3. Chronische und/oder akute Erkrankungen, körperliche und/oder psychische Leiden bzw. Einschränkungen sind vor Beginn des Yoga-Gruppenkurses bzw. der Yoga-Einzelunterrichts dem/der Kursleiter/in zu melden.
  4. Im Fall einer Schwangerschaft ist vor Teilnahme am Yoga-Gruppenkurs bzw. der Yoga-Einzelunterricht von der Teilnehmerin eine ärztliche Freigabe einzuholen und dem/der Kursleiter/in unaufgefordert vorzulegen.
  5. Allergien und Unverträglichkeiten (Verzehr und Kontakt) betreffend Lebensmittel (verarbeitet und unverarbeitet), deren Inhaltsstoffen, weiteren Zusätzen und Mitteln (Konservierungsstoffe, Farbstoffe, Duftstoffe, Emulgatoren, usw.) sind vor Beginn des Koch- bzw. Backworkshops unaufgefordert dem/der Kursleiter/in zu melden.
  6. Der/die Kunde/in versichert mit seiner/ihrer Teilnahme, an keiner ansteckenden Krankheit zu leiden (geltend sowohl für Yoga-Gruppenkurse, Yoga-Einzelunterricht, als auch für Koch- und Backworkshops).
  7. Der/die Kunde/in versichert mit seiner/ihrer Teilnahme, an keiner Erkrankung zu leiden, welche den auszuführenden Yogaübungen aus medizinischen oder therapeutischen Gründen entgegenstehen. Im Zweifelsfall ist ein Arzt/Therapeut zu konsultieren.
  8. Natascha Wanek e.U. ist zum Schutz des/der Kunden/in selbst, der anderen Teilnehmer/innen und ihrer selbst berechtigt, ohne dass dies eine Verpflichtung zur Prüfung oder eine Haftung für die Entscheidung auslösen würde, nach eigener Einschätzung des Gesundheitszustandes dem/der Kunden/in die Ausübung von Yoga bzw. die Teilnahme an Koch- und Backworkshops und sonstigen Kurs- und Dienstleistungsangeboten zu verwehren.

8. Datenschutz

Natascha Wanek e.U. legt großen Wert auf den Schutz und Umgang der personenbezogenen und sensiblen Daten der Kunden. Die Verarbeitung und Verwahrung der erhaltenen Daten erfolgt unter strengster Einhaltung der in Österreich und im europäischen Raum geltenden gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, Telekommunikationsgesetz TKG/TMG).

Der Kunde ist angehalten, die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) betreffend des Vertragsgegenstandes, der Pflichten des Kunden, Haftungsbeschränkungen, Datenschutzbestimmungen und zahlreiche andere Informationen auf der Website von Natascha Wanek e.U. unter der Domain (Webadresse) https://www.nataschawanek.at zu besuchen und selbstständig einzusehen.

Personenbezogene Daten (Name, Beruf, Geburtsdatum, Adresse, Kontaktdaten) und sensible Daten (Krankheiten, Symptome, ärztliche Diagnose und Konsultationen, Therapien, Medikamente), die im Zuge des Yogaunterrichts/Personal Yoga Einheit(en)/yogatherapeutischen Anamnese freiwillig vom Kunden angegeben wurden, werden nur für firmenbezogene Zwecke und zur Erstellung von an den Kunden angepassten Übungskonzepten von Natascha Wanek e.U. verwendet, physisch verschlossen und digital passwortgesichert verwahrt.

9. Widerruf der Einwilligung zur Datenverarbeitung gem. DSGVO Stand Mai 2018

Es wurden Daten über sich freiwillig an Natascha Wanek e.U. zur Verfügung gestellt, welche diese zu den o.a. Zwecken auf Grundlage einer schriftlich erfolgten Einwilligung (Einwilligungserklärung gemäß DSGVO; Vorlage lt. WKO Stand Mai 2018) verarbeitet. Der/die Kunde/in kann diese Einwilligung oder Teile davon jederzeit widerrufen. Ein Widerruf hat zur Folge, dass die Daten ab diesem Zeitpunkt zu den o.a. Zwecken nicht mehr verarbeitet werden.

Für einen Widerruf ist eine schriftliche Verständigung per E-Mail an office@nataschawanek.at oder postalisch an Natascha Wanek e.U., Hauptstraße 3/3/4, 2344 Maria Enzersdorf erforderlich.

Die vom Kunden bereitgestellten Daten sind weiters zur Vertragserfüllung bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. Ohne diese Daten kann kein Vertrag abgeschlossen werden und somit keine Inanspruchnahme der Dienstleistungen von Natascha Wanek e.U. erfolgen.